年中無休で運航しております。ただし、濃霧発生や強風等による荒天時は、航路変更や運航を中止する場合がございます。

雨は運航に影響いたしませんのでご安心ください。ただし、濃霧発生や強風等による荒天時は、航路変更や運航を中止する場合がございます。料理セットプランについては、停泊状態でお食事の提供が可能な場合、係船にて食事会場の提供をいたします。気象状況を見て、可能な限り早く運航の可否を決定いたしますが、当日の急な気象変化によっては、安全のため直前に判断する場合もございますので、予めご了承ください。

芦ノ湖は穏やかで船も大きいので、揺れはほとんどありません。

お電話でお問い合わせをいただいた後、メールもしくはFAXにて承ります。ご乗船日、時間、人数、食事プランをご希望のお客様はプランをお決めいただき、代表者さまのお名前とご連絡先をお知らせください。

一年前から、ご利用希望日の一週間前まで予約を承ります。予約がないとご乗船できかねます。はやめのご予約をおすすめします。

箱貸チャータープランについては、キャンセル料は発生いたしません。料理セットプランについては、飲食代に関わるキャンセル料がケータリング会社の規定により発生いたします。詳細は別途お問い合わせください。

原則現金でのお支払いをお願いいたします。

出航の15分前までに窓口にてお手続きをお済ませください。また、出航時間を過ぎますとご乗船いただけない場合がございますので、余裕を持ってお越しください。

各港駐車場がございますが、元箱根港は駐車場の台数が少ないため、箱根町港もしくは桃源台港からのご乗船をおすすめします。

船内すべて禁煙となっております。

ご乗船いただけます。乗下船の際、スタッフがスロープをご用意いたします。また、船内はバリアフリー対応です。スロープ、エレベーター、多目的トイレがご利用いただけます。

各港にて貸し出ししております。（2台）

船内にはご用意しておりません。箱根町港、桃源台港には授乳室がございます。

設置しております。船内のスタッフはAEDの研修を受け、万が一に備えております。

ケージやカートをご利用いただく場合のみご乗船可能ですので、外には出さないようにお願いいたします。盲導犬、介護犬はご同伴いただけます。ご予約の際にお申し付けください。